Политика враћања, размене и рефундирања

Молим обратите пажњу

Трошкови повратне доставе ће бити одбијени од вашег повраћаја.

Вратите артикле у оригиналној кутији. Неће вам бити наплаћени трошкови разменске испоруке ако користите етикету коју сте добили са наше странице за враћање.

Сачувајте копију документације за враћање/замену ради праћења.

Сачекајте две недеље да се ваш повратак обради. Добићете е-поруку да потврдите успешан повратак. Кредит би требало да се појави на вашој кредитној картици или оригиналном начину плаћања у року од два обрачунска циклуса.

повраћај новца

Када ваш повраћај буде примљен и прегледан, вратићемо оригиналну вредност поруџбине на оригинални начин плаћања. Циљ нам је да вам вратимо новац у року од 7 радних дана од пријема враћеног артикла.

ОШТЕЋЕН ИЛИ НЕИСПРАВАН ПРОИЗВОД

Жао нам је што имате проблем са својим производом! Да бисте убрзали своју забринутост, погледајте опште смернице у наставку како бисте утврдили да ли ће наш тим за преглед сматрати ваш производ неисправним.

Дефиниција неисправног производа:

Неисправан производ је несавршеност производа која има грешку у производњи или дизајну

Примери онога што се не сматра неисправним:

Оштећења која су резултат погрешне употребе, нормалног хабања или оштећења настала током складиштења.

Неправилно уклапање. Прилагођавање је одговорност власника и треба га уверити у року за враћање.

Проблеми удобности.

Ако сматрате да је ваш производ неисправан као резултат грешке у производњи или дизајну, позовите нас.